Помогите, подскажите пожалуйста, кто сталкивался с...

Помогите, подскажите пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой как нагревание полотна электрической дорожки в процессе работы на скорости 6 -8 км/ч. Греется практически вся поверхность. Дорожка новая, всего месяц в эксплуатации. смазывали и при установке и вот сегодня повторили...но через 30 минут дорожка прямо таки горячая, мотор(кожух) теплый, что это??? Вызвать мастера не могу, живем в "тьму- таракани", и хотя дорожка на гарантии,  в сервисном центре отказали в мастере(